Передача знаний

Всем привет!

Совсем недавно на работе у меня происходил процесс передачи знаний по проекту новым тестировщикам. По итогам хочется поделиться небольшим планом того, какую информацию можно передавать.

1. Список используемых систем и доступ к ним - система управления проектами, тест-менеджмент система, вики, система непрерывной интеграции и другие.

2. Описание используемой документации - преимущественно познакомиться с принципами ведения ТЗ и его форматом (например, ТЗ ведется в виде user story, сценариев использования и др)

3. Описание приложения и особенности его тестирования

- Информация по структуре приложения, взаимодействии его с другими системами и т.д. Вся информация, необходимая для того, чтобы человек получил общее представление о приложении. Это могут быть какие-то схемы, презентации.

- Более подробное описание ключевых частей приложения. Тут лучше составить список основных функциональных блоков приложения в порядке важности и провести демонстрацию работы с этими блоками. 

- Техническое задание

- Особенности тестирвания каждого блока функциональности - на что обращать внимание при тестировании

4. Описание процесса разработки - на словах или в виде регламента.
5. Описание процесса тестирования

Здесь можно предоставить описание процесса тестирования в виде какого-то регламента или на схемах, описать регламент работы с системой управления проектами в части тестирования (какие задачи создаются для каких активностей по тестированию, что описывается в рамках задач, какие комментарии добавлются в процессе выполнения задач и т.д.)

6. Описание работы с требованиями - участвует ли тестировщик в анализе и тестировании требований и каким образом.

7. Описание проектирования системы тестов - здесь можно предоставить шаблоны тест-кейсов/чек-листов, описание регламента работы с тест-менеджмент системой или работы при ее отсутствии, правила описания тест-кейсов, перечень дополнительных активностей - проводится ли ревью чек-листов, составляются ли рекомендации по тест-дизайну и т.д.

8. Описание процесса выполнения тестирования - можно рассказать про оценку времени на выполнение тестирования, процесс совместного выполнения тестирования в тест-менеджмент системе или при ее отсутствии, критерии завершения тестирования фич/релиза, описать процесс регрессионного тестирования.

9. Описание процесса работы с дефектами - предоставить регламент работы с дефектами в баг-трекинг системе (переход по состояниям и ответственным), шаблон оформления дефекта, правила установки важности/приоритета, правила прикладывания дополнительных файлов, логов, рекомендации по организации работы с дефектами в баг-трекинг системе (например, использование фильтров)

10. Описание составления отчетности о тестировании - какие метрики собираются по итогам тестирования, формат отчета, правила заполнения отчета, критерии определения качества тестируемой версии и т.д.

11. Выпуск релиза - необходимо описать, какие активности выполняются после выпуска релиза в продакшн. Это может быть регламент взаимодействия с командой сопровождения, анализ пропущенных в продакшн дефектов и выводы на основе анализа, обновление набора тест-кейсов для регрессионного тестирования и т.д.

12. Выпуск ХФ, патчей - какие активности по тестированию проводятся.

13. Список используемых инструментов - браузеры, их расширения, клиенты бд, текстовые редакторы и другие.

14. Общая информация - работа с тестовыми стендами, с системой непрерывной интеграции, список тестовых данных и т.д.

15. Автоматизация тестирования - если она есть, описать процесс автоматизации тестирования на всех уровнях на проекте.

Если вы являетесь тестировщиком на проекте и эта информация нигде не зафиксирована, лучше постепенно это делать. Хотя бы для того, чтобы легче было вводить новых людей в работу.

Всем пока!

P.S. Если будут дополнительные рекомендации, можно указывать в комментариях. С радостью обновлю данный список.